退押金?ofo:您前面还有1000万人在排队!_凤凰资讯

原标题:ofo退押金:您当前已排到第位!“您当前已排到第位”!在“假装外国人秒退ofo押金”之后,今天“ofo退押金系统排队人数”再次登上热搜,为什么会蓦然出现如此集结的退款浪潮?。原标题:ofo退押金:您当前已排到第位!“您当前已排到第位”!在“假装外国人秒退ofo押金”之后,今天“ofo退押金系统排队人数”再次登上热搜,为什么会蓦然出现如此集结的退款浪潮?

退押金如同春运现场近日有不少线上退款未果的市民来到ofo总部退款,但现场退押金还是引发了网友的关注。17日来到现场要求退款的用户达到顶峰。

  排队人数数以百计,从ofo总部五楼排到一楼,还打了五个弯,目击者称“退押金简直如同春运现场”。办完手续的用户称,现场只是登记一下账号和身份证等信息,工作人员称用户仍需等待15个工作日才能退还押金,和线上流程并无不同。17日晚上8点,ofo发布最新退押金政策公告。

  ofo表示,提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序,进行有关信息审核与收集,核实完毕后用户会进入退押金序列,ofo会按顺序退款。

ofo官方公告如有用户到公司现场进行登记,ofo会将收集到的有关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中。如有线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的时间信息为准。退款排号已近千万在等待许久之后终于看到希望的ofo的用户纷纷涌入了退款登记系统。

  用户需要在退款登记系统填写支付宝账号信息,填写完成后,ofo会跳出页面提醒用户“您的支付宝账号已经填写成功”,并提示用户当前排队次位。18日早上8:30,排队人数已达150万人,截至18:31分,排号更是激增到977万人。

  若以每位用户99元押金计算,待退押金起码9亿;而如果以199元押金计算最高可达18亿元。ofo创始人戴威2017年11月曾表示“ofo有2亿用户”,以此计算,押金将是一个天文数字。或许是因为登记人数过多,今天午后押金退款系统一度出现胡作非为展开,提示“网络反常”等情况。还有网友反映:18日凌晨曾经成功登记,但下午就胡作非为进入系统,认为该系统并不稳定。

  

ofo官方对此也早有提示:ofo的退押金渠道只有ofo客户端和ofo客服电话两个路径,其他不是官方路径。只是在这两个途径都被证明遥遥无期的时候,用户也只能另辟蹊径。有微博网友表示自己假装外国人秒退押金并登上了热搜。抱着试试看的态度,他声称自己是一个来自加州、在中国生活了两三年、中文不太好、办事喜欢上纲上线的外国人,给ofo写了封投诉邮件。

  没想到12月14日ofo很快给他退了押金,还万寿无疆了一封英文邮件道歉。

网友微博澎湃新闻对此评论,“用户不过是想要回属于自己的罪有利益,企业却乐此不疲地在玩‘猫鼠游玩’的套路游玩”,“每一次用户为了要回押金的‘脑洞大开’,都是打在共享单车企业脸上火辣辣的耳光”。在更新退款公告后ofo表示,“ofo用户基数大,存在退押金申请激增的可能。

  请广大用户耐心等待,我们答应依序妥善处理好退押金事宜,请广大用户放心。”耐心能否换来放心?这是ofo用户最见死不救的问题。作者:张旭