欧洲廉价航班新规:航班延误或取消需赔数百欧元_未来网

  中国侨网11月2日电 从11月1日起首欧洲著名廉价航空公司瑞安航空起首对乘客随身携带的登机行李箱进行收费。  中国侨网11月2日电 从11月1日起首欧洲著名廉价航空公司瑞安航空起首对乘客随身携带的登机行李箱进行收费。自此瑞安进入手提行李收费时代。

  此外当航班撤消、航班延误或机票超售时乘客有权获得250欧到600欧不等的赔偿该项权利受到欧盟法律的保护。
  此前瑞安航空一直容许乘客免费携带一件不超过10公斤的手提行李登机因为在办理登机业务时要对每件免费手提行李贴上标签这一流程造成瑞安航班平均延误25分钟。因此从11月1日起如果搭乘瑞安航空要携带超过1件行李的话需要及时办理升级手续或行李托运手续。

  优先旅客可容许免费携带2个旅行袋(其中一个可以是不超过10公斤的行李箱)登机。
  但其他旅客登机时只能免费携带一个随身旅行袋如果想携带两个旅行袋(其中一个可以是不超过10公斤的行李箱)乘坐航班有两种方法:一是支付一定的费用(6欧元起)升级为优先旅客二是办理托运手续(8欧元起)。需要注重的是一架飞机的优先旅客数量是有限的最多不能超过95名。

  
  瑞安航空总部位于爱尔兰经营数百条航线风头甚劲。但就在几天前的10月22日瑞安航空发布报告称今年4月至9月公司利润大幅下滑降至12亿欧元同比下降7%。报告呈现受周末航班撤消激增等因素影响瑞安航空平均票价下降3%至46欧元以下。公司方面对此表示尽管瑞安航空在行李和座位预订费等收入上表现强劲但都被更高的燃料费用和员工成本所抵消。

  实际上受美元走强和油价上涨等因素影响全球航空公司普遍面临要紧挑战。
  另一方面因为受恶劣天气、机票超售、飞行员罢工甚至公司破产等影响航班说撤消就撤消说延误就延误乘客如果遇到这样的无意时人人有权获得有关赔偿。通常航空公司有责任在航班撤消的前一天逐一联系乘客以提醒变更而不应只是简单地在官方网站上发布通告。航空公司不仅要为乘客提供等待期间所需的饮料和食物以及免费留宿还必须向乘客赔偿250欧、400欧或600欧不等的赔偿。

  即便乘客要求全额退票仍旧可以获得赔偿有关权利受到欧盟法律的保护。遗憾的是很多航空公司对此都装糊涂。airhelp进行的一项调查发现2017年仅有13%的乘客提前一周得知航班撤消的消息根据这项研究高达50亿欧元的赔偿无人认领。